Персоналът на гишето за гримиране на 8 тайни не иска да знаете – и дали трябва да влезете с цяло лице или не
НИКОГА се чудите какво се случва зад кулисите на гишето за гримове в универсалния магазин ?
Безупречният търговски персонал, който е страхотно приказлив, има много трикове в занаята си.
Тук, докато коледните купувачи се тълпят около щандовете за грим и грижа за кожата, Siobhan O’Connor има вътрешна информация от първа линия на красотата . . .
АКО НЕ СЕ ГРИМИРАТЕ, ЗНАЧИ НЕ СЕ ИНТЕРЕСУВАТ
СПОРЕД бивш служител на Sephora, купувачите със свежо лице може да се окажат много по-различни при пазаруване от тези с пълен грим, а персоналът на гишето за красота може дори да ви приеме студено.
Обосновката зад това мразовито поведение е предположението, че ако клиентът не носи никакъв грим, е вероятно той да има по-малко познания за продуктите за красота и следователно е по-малко вероятно да похарчи много пари.
ПЕРСОНАЛЪТ ПЕЧЕЛИ НАГРАДИ, КОГАТО ВИ ПРОДАДЕ КЛЮЧОВИ ПРОДУКТИ
ВСИЧКИ търговски представители се насърчават да имат мислене като Вълк от Уолстрийт и да продават, продават, продават, когато става въпрос за клиенти.
За да стимулират персонала, някои марки дори провеждат конкурси за увеличаване на продажбите.
Според бивш служител на Sephora, известен като „Hey Paris“ в YouTube, тези състезания се въртят около продажбата на конкретни продукти.
Членът от персонала, който продаде най-много, печели безплатен грим.
Така че, ако някога сте усещали, че ви се пробутва определен продукт, сега знаете защо.
Тази тактика доведе до това броячите за красота да бъдат наречени „грим за бързо хранене“ заради фокуса им върху бързото прокарване на продукти за продажби.
НЕ СЕ ЗАБЛУДЯВАЙТЕ ОТ ЛАБОРАТОРНИТЕ ПРЕДЕЛА
Виждали ли сте НЯКОГА служител на козметиката, облечен в бяла лабораторна престилка?
Според бивш служител на гишето за гримиране на Debenhams, това е „маркетингов трик, който ги кара да изглеждат като експерти“.
Синоним на учени, девствените лабораторни престилки създават илюзията, че те са естетици или изследователи на продукти, вместо просто добър стар търговски представител.
Бившият служител на Debenhams добавя: „Едно нещо, което предавам на приятелите и семейството си, е да приемате съветите с щипка сол и винаги да правите собствени изследвания, тъй като персоналът на козметичните гишета не е дерматолоз, а просто повтаряме думите, които ние се казват от марката, която представляваме”.
НА КЛИЕНТИТЕ СЕ РАЗРЕШАВАТ ТРИ БЕЗПЛАТНИ ПРОБИ НА ДЕН
ПЕРСОНАЛЪТ често се въздържа да ги споделя с клиенти, но бивш вътрешен човек от Space NK казва, че на хората се позволяват повече безплатни неща, отколкото биха си помислили.
Те казаха: „Всъщност имате право на три проби на ден – и всичко, което трябва да направите, е да попитате всеки член на персонала.“
Въпреки това, бивши служители на Sephora също твърдят, че бързо са се научили да правят разлика между някой, който се интересува само от безплатни мостри, и купувачи, от които биха могли да спечелят продажба — и често не биха си губили времето с първите.
ГОВОРИ ЗА ТЕБ И МОЖЕ ДА ИМАТ ПРЯКОР ЗА ТЕБ
СПОРЕД вътрешен човек Hey Paris, слушалките, които служителите често носят в магазините, не винаги се използват за професионални цели.
Първоначално проектирани да се обаждат на колеги за помощ, тези устройства понякога се използват от екипи за дискретно обсъждане на клиенти.
Парис разкри, че в нейния конкретен магазин член на екипа е нарекъл един клиент с руса къдрава коса „рамен юфка“.
Освен това, вътрешният човек каза, че понякога използват слушалките, за да обменят наблюдения върху клиенти, които подозират в кражба.
Едва ли е изненадващо тогава, че много купувачи са се включили в социалните медии, за да споделят преживяванията си от това, че са били наблюдавани от персонала.
ИЗЧЕРПАНИТЕ ПРОДУКТИ СА СКРИТИ ПОД ЩАЛА
Случвало ли ви се е да търсите задължителния продукт за сезона само за да ви каже служител, че е изчерпан?
Въпреки че този сценарий може да е верен в много случаи, има случаи, в които реалността е точно обратното.
Хей Парис разкри, че понякога търсените продукти са умишлено прибрани в склада, за да могат членовете на персонала да ги купят сами в края на смяната си.
В някои случаи персоналът моли членовете на семейството да се появят като клиенти и да поиска продукт да бъде оставен на касата до края на деня.
Така че следващия път, когато сте на лов за толкова търсена спирала, попитайте мениджър дали има останали с надеждата, че ще получите честен отговор.
ПОВЕЧЕТО ГРИМЬОНИ СА САМОУКИ
МАКА че това не намалява уменията им или не означава, че не са фантастични в работата си, много козметични гримьори не са получили официално професионално обучение.
Всъщност много от персонала на щанда за гримове в местния козметичен магазин са самоуки.
Въпреки че е вероятно все пак да получите невероятно преобразяване, едно нещо, което трябва да следите отблизо, е стерилизирането на оборудването.
От години се разпространяват слухове, че персоналът на гишето за красота не винаги почиства инструментите си правилно и някои бивши служители потвърдиха, че понякога това може да е така.
Всъщност Маги, която е работила за Шарлот Тилбъри, предупреди за използването на тестери, след като клиент потопи два пъти пръста си, въпреки че имаше херпес.
Според запознати, най-добре е да се гримирате първо сутрин, тъй като по време на натоварени периоди по-късно през деня има още по-малко време за цялостно почистване.
АКО КАЖЕТЕ, ЧЕ Е ВАШИЯТ РОЖДЕН ДЕН, МОЖЕТЕ ДА ПОЛУЧИТЕ БЕЗПЛАТЕН ПРОДУКТ
ТОВА може да не работи за всеки магазин, но определено е така за марката бомби за баня Lush.
Според бившия служител Елоиз Фуладгар, ако влезете в магазин и кажете, че е рожденият ви ден, те ще ви дадат безплатен продукт.
Във видеоклип в Tiktok Елоиз също обяснява, че има начин да получите нещо безплатно, дори и да не е рожденият ви ден.
Тя казва: „Ако станете приятели с човека, който ви обслужва, той вероятно също ще ви даде безплатен подарък – правила съм това много пъти, докато работех там.“
